Bestellen

Wanneer je een artikel hebt uitgezocht in de winkel, ga je naar de winkelmand. Bij het afrekenen krijg je een formulier aangeboden om de factuur en de verzending in orde te maken. Onze privacy verklaring en de algemene voorwaarden zijn bij dit onderdeel van toepassing.
  
Algemene Voorwaarden

Privacyverklaring
  

Levertijd

Na ontvangst van de betaling wordt de verzending uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt van de vervoerder een email zodra de Wollaa is verzonden met een trackingnummer, waarmee je het pakket kunt traceren.
Mocht onverhoopt de Wollaa niet op voorraad zijn, dan ontvang je van ons een email. In principe kun je dan de Wollaa binnen 2 weken tegemoet zien. Mocht je de Wollaa eerder willen ontvangen, neem dan contact met ons op.
 

Verzendkosten

Wollaa rekent geen verzendkosten.

Garantie

Wollaa staat voor kwaliteit. Toch kan het gebeuren dat de Wollaa tijdens het gebruik kapot gaat. Mocht dit gebeuren neem dan direct contact met ons op. Om in aanmerking te komen voor een nieuwe Wollaa hanteren wij de volgende richtlijnen:

  • Het artikel is volgens de aanbevolen wasvoorschriften gewassen en gedroogd.
  • De beschadiging is niet veroorzaakt door:

    - natuurlijke en/of normale slijtage
    - opzet of nalatigheid

 

Ruilen of retourneren

Na afleverdatum van de Wollaa door de vervoerder heb je 14 dagen de tijd om de Wollaa te bekijken. Bevalt de Wollaa jou toch niet, dan kun je deze aan ons terugsturen. Bij het ruilen en retourneren zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing (m.n. artikel 6 + 7). Na ontvangst storten wij het orderbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen terug op het rekeningnummer wat bij ons bekend is. De retourkosten komen voor jouw eigen rekening.